Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Tất cả mặt hàng mua tai gianphoinhapkhau.vn đều có thể đổi hoặc trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng ( trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại gianphoinhapkhau.vn sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm các giới hạn sau:

- Còn nguyên,Bao bì không bị móp rách

- Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.

- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua hoặc qua sử dụng.

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

Gianphoinhapkhau.vn khuyến khích khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho chúng tôi để có phương án xử lí kịp thời Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về Email của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách… Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận hàng, gianphoinhapkhau.vn có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chúng tôi theo số điện thoại hỗ trợ khách hàng. Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại gianphoinhapkhau.vn Xin vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong hướng dẫn sử dụng đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).

Bước 2: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách được xác nhận từ  chúng tôi rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng truy cập ngay Hướng dẫn đổi trả hàng để bắt đầu quy trình đổi trả hàng.

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại kho hàng của gianphoinhapkhau.vn sẽ có phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:

-  Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý với sản phẩm đã chọn) quý khách hàng phải chịu tiền cước phí vận chuyển

- Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

- Đổi sản phẩm mới cùng loại.

- Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp

.- Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ ATM, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc Email: gianphoinhapkhau.vn@gmail.com Xin chân thành cảm ơn.

Với tiêu chí 3 nhất: Sản phẩm chất lượng nhất – Giá thành tốt nhất – Chăm sóc khách hàng nhiệt tình & chu đáo nhất.

* Mọi thông tin thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0969.55.60.60

Website: http://gianphoinhapkhau.vn